Toimitusehdot

1. Yleisetehdot

Paketit.com on Proficient Co Oy:n (y-tunnus 0745233-3) verkkokauppa. Näitä toimitusehtoja sovelletaan Paketit.com:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Paketit.com:n välittämien tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimus- ja takuuehtoja. Paketit.com:llä on oikeus päivittää näitä toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

Palvelemme yksityishenkilöitä, valtion- ja kuntientoimipaikkoja, oppilaitoksia, yrityksiä, yhteisöjä, maatiloja, taloyhtiöitä, säätiöitä, yhdistyksiä, seurakuntia, urheiluseuroja, jne.

Hankintalain uudistumisen myötä kuntien ja valtiontoimipaikoille voidaan tilata tarvikkeita Paketit.com verkkokaupasta ilman kilpailutusta.

Tilaukset suositellaan tehtäväksi Paketit.com -verkkokaupasta. Tilaukset ovat tilaajaa sitovia. Vahvistamme toimituksen tilausvahvistuksella tilaajan sähköpostiin. Tilauksessa on mainittava toimitus- ja laskutusosoitteiden lisäksi myös toimipaikan Y-tunnus, sekä puhelinnumero, josta on päivällä tavoitettavissa.

Perustettaville yrityksille ja kotitoimistoihin toimitamme toimistotarvikkeet tukkuhintaan. Toimitamme tilaukset yritysten välisillä toimitusehdoilla, eli tuotteissa ei ole automaattista palautusoikeutta. Maksutavoiksi hyväksymme ainoastaan verkkopankki- tai luottokorttimaksun verkkokaupassa.

Hinnat ilmoitamme aina alv 0 %, hintoihin lisätään tuotekohtainen arvonlisävero. Tuotteet hinnoitellaan vapaasti varastossamme. Maksu laskulla julkishallinnolle, osakeyhtiöille ja yhdistyksille 14 pv netto. Pidätämme oikeuden tarkastaa yritysten luottotiedot ja pyytää ennakkomaksua tarpeen mukaan. Yksityishenkilöiltä ja henkilöyhtiöiltä/ tmi/ ky/ ay/ maatiloilta, sekä yhden työntekijän osakeyhtiöiltä edellytämme etukäteen maksun verkkopankkimaksuna, Jousto osamaksuna tai luottokorteilla.

2. Tietosuoja

Tilaamalla verkkokaupasta annat suostumuksesi siihen, että henkilötietojasi käytetään tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

3. Tilausvahvistus

Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostilla ja se on tarkastettava heti, siinä ovat kaikki toimitustiedot.

4. Toimitus

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on arvioitu tuotteiden sivuissa mutta yleisesti 1-4 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen.

5. Toimituskulut

Toimituskulut: Paketit.com verkkokaupassa ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät pakkaus- sekä postikulut. Toimituskulut riippuu valitsemastanne toimitustavasta. Huom! Noutamaton paketti ei ole tilauksen peruutus. Emme hyvitä tai säilytä noutamattomia paketteja.

6. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visman verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma / Paybyway Oy. Visma välittää maksut verkkokaupalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bambora-palvelusta: www.visma.fi/vismapay

Visman kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard –kortit sekä Jousto ja Everyday.

Paperi- ja verkkolaskuista vastaa Proficient Co Oy.

Maksuehto Proficient paperi- ja verkkolaskuissa on pääsääntöisesti 14 päivää netto. Pidätämme oikeuden muuttaa maksuehtoa tapauskohtaisesti, esim. pyytää ennakkomaksua kauppasummasta.

7. Palautukset

Yritysten toimituksissa noudatamme yritysten välistä toimitusehtoa eli tuotteissa ei ole automaattista palautusoikeutta. Yritysten palautuksissa lisätietojen saamiseksi olkaa yhteydessä paketit.comin asiakaspalveluun info@paketit.com

Vaihto- ja palautusehdot Tuotevaihto- / palautus:

Verkkokaupan tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettava tuote pitää olla käyttämätön sekä jälleenmyyntikelpoinen. Kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

Ennenkuin lähetät vaihdettavan tuotteen, tarkista seuraavat kohdat:

Ennen palautusta tulee olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun, jotta haluttu toimenpide (vaihto tai palautus) on meillä tiedossa ja tiedämme odottaa tuotteen saapumista takaisin.

Tuotteet on oltava uudestaan myyntikuntoisia.

Liitä palautuksen mukaan tai lähetä sähköpostitse seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi ja pankkitilinumerosi

Pakkaa tavarat alkuperäisiin tuotepakkauksiin ja pakkaukset postituksen kestävään pakettiin

Palautusosoite on seuraava:

Palautusosoite:

Proficient CO Oy (PAKETIT.COM)
Tellervonkatu 10
70500 KUOPIO

Emme vastaanota palautuksia yli 30 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi tai lähetämme toisen tuotteen tilalle.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämästi osoitteeseen info@paketit.com tai numeroon 050-5567727.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Paketit.com (Proficient Oy) käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Paketit.com (Proficient Oy) sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle, tarkemmat tiedot luovutuksista tietosuojaselosteessa.